So erstellen oder ändern Sie eine Buchung

DFDS Freight bietet Logistikfachleuten klare, praktische Anleitungen für reibungslose Buchungen und Änderungen von Seefrachtsendungen. Unser Kundenservice-Team fungiert als operativer Knotenpunkt und unterstützt Ihre Frachtbewegungen mit schrittweiser Beratung. In diesem Artikel wird erklärt, was Sie benötigen, um eine Buchung zu erstellen oder zu ändern, einschließlich der erforderlichen Informationen und wie Sie unser Hilfecenter oder Webformulare effizient nutzen können.

Was Sie benötigen werden

Buchungsnummer, wenn eine bestehende Sendung geändert wird (z. B. ABC123)
Gewählte Route und Datum der Abfahrt
Container-, Anhänger- oder Fahrzeug-ID (z. B. DFSU1234567)
Angaben zur Ladung, einschließlich Gefahrgutinformationen, falls relevant
Fahrer- und Fahrzeugdetails, falls zutreffend

Schritte zum Erstellen oder Ändern einer Buchung

Loggen Sie sich im DFDS Help Center ein oder öffnen Sie das Buchungs-Webformular.
Für Änderungen wählen Sie Ihre bestehende Buchung mit der Buchungs-ID aus. Für neue Buchungen wählen Sie Ihre Transportroute und Ihr Schiff.
Geben Sie Container-/Anhänger-/Fahrzeug-IDs, Abfahrtsdatum, Frachtdetails ein (oder aktualisieren) Sie alle Fahrerinformationen.
Überprüfen Sie Ihre Angaben auf Richtigkeit und senden Sie dann das Formular ab.

Was passiert als Nächstes

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail oder eine Benachrichtigung, sobald Ihre Buchung erstellt oder geändert wurde. Falls weitere Informationen benötigt werden, wird sich unser Team mit Ihnen in Verbindung setzen. Änderungen unterliegen der Betriebsannahme durch DFDS und der Verfügbarkeit von Speicherplatz. Bei kurzfristigen Änderungen überprüfen Sie immer die Zeitlimits und Einschränkungen am Terminal Ihrer Wahl.

Serviceverfügbarkeit und Variationen

Nicht alle DFDS-Dienste, Strecken oder Änderungen sind an jedem Terminal verfügbar. Vorlaufzeiten, Annahmeschluss und Kosten können je nach Standort unterschiedlich sein; überprüfen Sie Ihre Terminalseite oder wenden Sie sich an den Support, wenn Sie sich nicht sicher sind. Für zeitkritische Sendungen wenden Sie sich an unser Team, um Hilfe und Betriebsbestätigung in Echtzeit zu erhalten.

Wann sollte ich den Support kontaktieren?

Für dringende oder kurzfristige Buchungsänderungen oder Stornierungen
Wenn Ihre Buchung Sonderfracht beinhaltet (z. B. DG, übergroße Einheiten)
Wenn Sie technische Probleme mit dem Hilfecenter oder Formularen haben
Wenn die Verfügbarkeit des Terminaldienstes unklar oder zeitkritisch ist

Fazit und Haftungsausschluss

Ihre Buchung bei DFDS Freight zu erstellen oder zu ändern ist einfach, wenn Sie die erforderlichen Informationen angeben. Für einen reibungslosen Service überprüfen Sie immer die Buchungsbestätigung und halten Sie sich an Terminal- und Frachtabfertigungszeiten. Dieser Artikel enthält nur allgemeine Hinweise. Die endgültige Betriebsgenehmigung und die Einhaltung behördlicher Auflagen werden von DFDS und den Hafenbehörden festgelegt.

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