Questions fréquemment posées : Nettoyage des conteneurs

Questions fréquemment posées : Nettoyage des conteneurs (DFDS Freight)

DFDS Freight propose une gamme de services de fret maritime, y compris des options flexibles de nettoyage des conteneurs pour répondre à vos besoins en matière de fret. Un nettoyage adéquat garantit la sécurité du chargement et répond aux exigences de conformité. Cette FAQ répond aux questions les plus courantes sur les types de nettoyage, les délais, les coûts, la disponibilité et la manière de demander des services. Lisez la suite pour obtenir des conseils essentiels, des procédures étape par étape et des conseils pour le bon fonctionnement des terminaux.

Types de nettoyage et délais

Balayage intérieur (sec) : Le plus rapide, élimine les débris. Délai de livraison normal : 2 à 4 heures. Exemple de coût : 30 à 50€.
Lavage intérieur standard : utilise de l'eau et du détergent. Délai de livraison : 2 à 4 heures. Exemple de coût : 60 à 90€.
Assainissement de qualité alimentaire : désinfectez les denrées alimentaires et les emballages. Disponible dans certains terminaux. Coût : 80 à 130€.
Neutralisation des odeurs : élimine les odeurs de cargaison. Coût : 50 à 90€.
Lavage à pression extérieur : extérieur du récipient uniquement. Coût : 70 à 110€.
Élimination des résidus : du temps supplémentaire est requis. Coût : 90 à 160€. Des photos peuvent être nécessaires.

Variation des coûts et des services

Les coûts indiqués sont des exemples ; confirmez les prix sur le formulaire en ligne en fonction de votre itinéraire et de votre terminal. Tous les services (par exemple, de qualité alimentaire) ne sont pas disponibles partout. La couverture, les délais et les frais varient selon le lieu. Si un service ne peut être fourni, le centre d'aide vous conseillera ou proposera d'autres solutions. Vérifiez toujours les options actuelles.

Comment faire une demande de nettoyage de conteneurs

Ouvrez le formulaire Web du DFDS dans le centre d'aide.
Entrez le numéro de réservation (par exemple, ABC123), l'identifiant du conteneur (par exemple, DFSU1234567), le terminal et le voyage.
Choisissez l'option de nettoyage de votre choix (voir ci-dessus).
Définissez la priorité, le plafond des coûts (ou sélectionnez Demander un devis) et décrivez la cargaison précédente.
Joignez des photos si vous avez besoin d'éliminer les résidus.

Que se passera-t-il ensuite et support

Vous recevrez une confirmation indiquant le délai de réalisation prévu.
Surveillez le statut via les réservations ou contactez le service client en cas de problème urgent.
Passez à l'assistance si le nettoyage n'est pas disponible, si le temps presse ou si vous avez des besoins de fret spécialisés.

Conclusion : votre liste de contrôle pour réussir

DFDS Freight vous permet de sélectionner le bon service de nettoyage, de comprendre les coûts et d'utiliser le formulaire en ligne pour un traitement rapide. Vérifiez toujours la disponibilité et confirmez les informations à l'avance. Ce guide ne fournit que des informations générales : l'acceptation finale, les contrôles de sécurité et les exigences des autorités peuvent s'appliquer. Pour les demandes urgentes ou spéciales, contactez directement notre service clientèle.

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