Options de nettoyage des conteneurs et comment en faire la demande

DFDS Freight rationalise le transport de fret maritime grâce à un service client expert pour des réservations, une conformité et des services terminaux fluides. Le nettoyage des conteneurs est essentiel pour la sécurité et la qualité de la cargaison. Cet article explique toutes les options de service de nettoyage, les informations dont vous aurez besoin, comment demander des services et à quoi vous attendre une fois votre demande soumise. Les niveaux de service, les prix et la disponibilité peuvent varier d'un terminal à l'autre.

Options de nettoyage des conteneurs (niveaux de service)

Balayage intérieur (à sec) : élimine les débris ; le plus rapide et le plus économique (30 à 50€).
Nettoyage intérieur standard : nettoyage à l'eau et au détergent pour usage général (60 à 90€).
Assainissement de qualité alimentaire : lavage complet et désinfection intérieure pour les charges alimentaires et d'emballages (80€ à 130€).
Neutralisation des odeurs : traite les odeurs fortes, en particulier après les cargaisons sensibles (50 à 90€).
Lavage à pression extérieur : extérieur uniquement ; élimine la saleté et les marques de surface (70€ à 110€).
Élimination des résidus (non dangereux) : pour les résidus épais ou tenaces (des photos peuvent nécessiter des photos) ; traitement supplémentaire (90€ à 160€).

Ce dont vous aurez besoin pour faire une demande de nettoyage

Numéro de réservation (par exemple, ABC123)
ID du conteneur (par exemple, DFSU1234567)
Nom du terminal et date/itinéraire du voyage
Type de nettoyage demandé et priorité (standard, urgent)
Plafond de coûts (budget maximum) ou sélectionnez « Demander un devis »
Description de la cargaison précédente
Pièces jointes/photos s'il s'agit de résidus lourds ou non standard

Comment soumettre une demande de nettoyage (formulaire en ligne)

Connectez-vous au centre d'aide et ouvrez le formulaire Web du terminal service.
Sélectionnez « Nettoyage des conteneurs ». Choisissez le niveau de service requis.
Remplissez les champs obligatoires : numéro de réservation, numéro du conteneur, terminal, voyage, type de nettoyage, priorité, approbation des coûts.
Fournissez les informations relatives à la cargaison et téléchargez des photos des résidus lourds, le cas échéant.
Soumettez le formulaire. Vous recevrez une confirmation par e-mail ou dans le centre d'aide.

Que se passera-t-il ensuite

Délai de livraison normal : 2 à 4 heures avant le chargement du conteneur (varie selon le lieu).
Vous recevrez une mise à jour sur la fin du nettoyage (e-mail/centre d'aide) et une confirmation des coûts ou un devis.
Si votre demande ne peut pas être traitée ou si certaines informations sont manquantes, le service client vous contactera.

Quand contacter le support

Besoins de nettoyage des résidus spéciaux, urgents ou dangereux
Si votre type de service n'est pas disponible sur votre terminal
Si vous ne recevez pas de confirmation de nettoyage ou de mise à jour de fin

Résumé et clause de non-responsabilité

DFDS Freight propose une gamme de solutions de nettoyage de conteneurs adaptées à vos besoins. Choisissez le bon niveau, utilisez le formulaire en ligne du centre d'aide pour bénéficier d'un service rapide et attendez-vous à une réponse rapide. Les conseils sont fournis à titre informatif ; l'acceptation finale, le calendrier, les prix et les protocoles de nettoyage dépendent du lieu, de la sécurité et de l'examen opérationnel. Contactez CS pour les cas atypiques.

Recherche