Où vérifier l'état du voyage et du conteneur

DFDS Freight fournit l'état des navires et des conteneurs en temps réel pour vous aider à gérer efficacement vos envois. Comprendre les conditions de statut actuelles vous permet de suivre les progrès, d'estimer la livraison et de remédier rapidement aux éventuelles perturbations. Ce guide explique l'état de chaque voyage, comment consulter les mises à jour de suivi et comment réagir si de plus amples informations sont nécessaires. Les horaires et le statut réels peuvent varier selon le terminal ou l'itinéraire.

Conditions relatives au voyage et au statut des conteneurs

• Entrée : L'unité est enregistrée dans le terminal et prête à être traitée.
• Chargée : unité placée sur un navire pour être transportée.
• A navigué : Le navire a quitté le terminal d'origine.
• Arrivée : Le navire a atteint le terminal de destination.
• Porte d'entrée : L'unité est nettoyée et prête à être récupérée.

Où vérifier le statut

1. Accédez au portail de suivi du DFDS Freight Help Center.
2. Entrez votre numéro de réservation (par exemple, ABC123) ou l'identifiant du conteneur/de la remorque (par exemple, DFSU1234567).
3. Consultez les mises à jour de statut en direct, y compris ETD (départ estimé) et ETA (arrivée estimée).

Planifier avec ETD et ETA

Utilisez les informations ETD/ETA pour planifier les livraisons et les enlèvements. Les horaires sont estimés et peuvent changer en raison d'impacts opérationnels ou météorologiques. Vérifiez toujours les dernières mises à jour, en particulier pour les envois urgents ou la logistique ultérieure. En cas de changement majeur, le statut reflétera les horaires mis à jour ou les retards éventuels.

Quand contacter le support

• Le suivi en direct n'est pas disponible pour votre réservation/unité
• Changements urgents ou divergences de statut
• Des marchandises critiques soumises à des délais stricts ou à des instructions spéciales

Résumé et clause de non-responsabilité

DFDS Freight propose des statuts de suivi clairs pour tous les envois afin de faciliter votre planification logistique. Consultez notre centre d'aide pour les mises à jour en direct, et utilisez le bon numéro de réservation ou d'unité pour de meilleurs résultats. Pour l'acceptation opérationnelle, les changements en temps réel ou les besoins critiques, le support DFDS CS reste votre point d'escalade. Les informations sont données à titre indicatif, sous réserve de mises à jour.