Comment mettre à jour les informations sur le conducteur et le véhicule

DFDS Freight est l'un des principaux fournisseurs de solutions de fret maritime. Notre équipe du service client (CS) vous aide à gérer les réservations, la conformité et le bon fonctionnement des terminaux. Il est essentiel de tenir à jour les informations relatives au chauffeur et au véhicule pour que les envois soient sûrs, conformes et sans retard. Cet article vous explique comment mettre à jour ces informations de manière efficace à l'aide de notre centre d'aide.

Ce dont vous aurez besoin

• Numéro de réservation (exemple : ABC123)
• Numéro d'identification du véhicule, de la remorque ou du conteneur (exemple : DFSU1234567)
• Nom complet et coordonnées du chauffeur
• Numéro d'identification du conducteur ou de passeport si nécessaire au terminal

Étapes pour mettre à jour les informations sur le conducteur et le véhicule

1. Accédez au centre d'aide DFDS Freight ou sélectionnez le formulaire Web de mise à jour pour le chauffeur/le véhicule.
2. Entrez toutes les informations requises pour la réservation, le véhicule et le chauffeur. Joignez des copies numérisées des pièces d'identité, sur demande.
3. Vérifiez l'exactitude de la soumission. Confirmez toutes les informations avant de les soumettre.
4. Soumettez la mise à jour. Vous recevrez une confirmation et les prochaines étapes par e-mail.

Calendrier et notes importantes

• Prévoyez un délai supplémentaire pour les modifications de dernière minute, car la vérification peut prendre plus de temps.
• Les terminaux peuvent être soumis à des exigences en matière d'identification ou de documents pour entrer ; enregistrez-vous à l'avance.
• Soyez consciente des heures limites locales pour les mises à jour concernant les conducteurs et les véhicules.

Quand contacter le support

• Si votre envoi est urgent ou complexe (cargaison spéciale, modifications de dernière minute)
• Si vous rencontrez des difficultés pour soumettre des informations via le formulaire Web
• Pour plus de précisions sur les exigences d'entrée en matière d'identification ou de documents par terminal

Résumé et clause de non-responsabilité

La mise à jour des informations sur le chauffeur et le véhicule aide DFDS Freight à maintenir des opérations sûres et efficaces. Fournissez toujours des données précises et vérifiez les règles locales en matière d'identification et de délais. Cet article n'est fourni qu'à titre indicatif. L'inscription finale est soumise à l'approbation opérationnelle et aux règles d'autorité. Pour les cas urgents ou peu clairs, contactez le service client de DFDS.