So verwenden Sie Webformulare für Buchungen, GD und Reinigung

DFDS Freight bietet Kunden benutzerfreundliche Webformulare, mit denen sie die meisten betrieblichen Anfragen, einschließlich Buchungen, Gefahrgutdeklarationen (DG) und Containerreinigung, optimieren können. Unser Kundenservice-Team (CS) sorgt für reibungslose Interaktionen zwischen Versendern, Schiffen, Terminals und Behörden. Dieser Artikel zeigt Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie im Help-Center-Portal navigieren und so schnelle, gesetzeskonforme Einreichungen mit allen erforderlichen Informationen sicherstellen.

Bevor Sie beginnen: Was Sie benötigen

• Buchungs-ID (z. B. ABC123), Container-/Anhängernummer (z. B. DFSU1234567)
• Terminal- und Reisedetails (Route, Datum)
• Angaben zur GD: UN-Nummer/Code, Klasse, Sicherheitsdatenblatt (SDS/MSDS), Nettomenge
• Für die Reinigung: Reinigungsart (z. B. Standardwäsche, Desinfizieren), aktuelle Ladung, Fotos, falls erforderlich

Webformular-Navigation und -Auswahl

1. Gehen Sie zum DFDS Help Center-Portal.
2. Kategorien durchsuchen: Buchungen, Gefahrgut, Containerreinigung, Dokumentation.
3. Wählen Sie den gewünschten Service aus der Liste aus.
4. Lesen Sie die Tipps und Anforderungen, die neben jedem Formular angezeigt werden.

Ausfüllen des Formulars: Wichtige Felder und Tipps

• Geben Sie die Ausweisnummern sorgfältig ein (Booking, Container, UN/Class)
• Laden Sie klare Dateien hoch: SDS/MSDS für DG, Fotos zur Reinigung, falls erforderlich
• Verwenden Sie Drop-down-Menüs für die Serviceauswahl (z. B. waschen, desinfizieren)
• Geben Sie Prioritäten und Kostenobergrenzen an und fordern Sie Angebote an, wenn Sie sich nicht sicher sind

Was passiert als Nächstes und wann ist der Support zu kontaktieren

• Erhalten Sie sofort eine Bestätigungsbestätigung per E-Mail
• Überprüfung und Annahme von Anfragen auf Grundlage der Einhaltung von Vorschriften und Kapazität
• Wenden Sie sich an CS, wenn: dringende Zeitrahmen, Probleme beim Anhängen von Dateien, spezielle Anfragen der GD oder der Service nicht angezeigt wird (Verfügbarkeit/Kosten können je nach Terminal variieren)

Fazit und Erinnerung an die Einhaltung der Vorschriften

Die Verwendung von DFDS-Webformularen optimiert Ihre Aufgaben von der Buchung bis hin zur Konformitätsprüfung und Reinigung. Überprüfen Sie die Informationen immer auf Richtigkeit, fügen Sie Belege bei und verfolgen Sie Ihre Bestätigung. Bei Problemen oder Spezialfracht wenden Sie sich an den CS-Support. Die Anleitung hier hilft bei der Selbstbedienung; die Akzeptanz durch den Betrieb und die behördliche Genehmigung bestimmen die endgültigen Versandergebnisse.